Ova Politika privatnosti objašnjava kako Calmora Health d.o.o. ("mi", "nas", "naše") prikuplja, koristi, čuva i štiti vaše lične podatke kada posjetite našu web stranicu ili nas kontaktirate u vezi s našim proizvodima.
Posljednje ažuriranje: januar 2025
Kontakt: [email protected]
1. Koje informacije prikupljamo
1.1 Informacije koje dobrovoljno dajete
Kada nas kontaktirate putem formulara na našoj stranici ili e-mailom, možemo prikupiti:
- Vaše puno ime
- E-mail adresu
- Broj telefona (ako ga navedete)
- Vašu poruku ili pitanje
- Bilo koje druge informacije koje nam dobrovoljno pošaljete
1.2 Tehničke informacije
Kada posjetite našu stranicu, automatski možemo prikupiti:
- IP adresu
- Tip i verziju preglednika
- Stranice koje posjećujete na našem sajtu
- Datum i vrijeme posjete
- URL s kojeg ste došli na naš sajt
2. Kako koristimo informacije
Vaše lične podatke koristimo za:
- Odgovaranje na vaša pitanja i zahtjeve
- Slanje informacija o našim proizvodima (samo uz vaš pristanak)
- Unapređenje naše stranice i usluga
- Ispunjavanje zakonskih obaveza
- Zaštitu naših zakonskih prava
Važno: Nikada nećemo prodavati, iznajmljivati ili dijeliti vaše lične podatke s trećim stranama u marketinške svrhe bez vašeg izričitog pristanka.
3. Pravni osnov obrade
Vaše lične podatke obrađujemo na osnovu:
- Pristanka: Kada nam date pristanak za obradu vaših podataka
- Legitimnog interesa: Odgovaranja na upite i unapređenja usluga
- Zakonske obaveze: Kada smo zakonom obavezni da čuvamo ili obrađujemo informacije
4. Dijeljenje informacija s trećim stranama
4.1 Pouzdani pružaoci usluga
Informacije možemo dijeliti s pouzdanim pružaocima usluga koji nam pomažu da održavamo stranicu, vodimo poslovanje ili vam pružamo usluge, pod uslovom da te strane pristanu čuvati povjerljivost podataka.
4.2 Zakonski zahtjevi
Vaše lične podatke možemo otkriti ako smatramo da je to neophodno radi:
- Ispunjavanja zakonskih obaveza
- Zaštite naših prava ili imovine
- Sprječavanja ili istraživanja mogućih zloupotreba
- Zaštite lične sigurnosti korisnika ili javnosti
5. Čuvanje podataka
Vaše lične podatke čuvat ćemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za:
- Ispunjenje svrha zbog kojih su podaci prikupljeni
- Ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva
- Rješavanje sporova i sprovođenje sporazuma
U pravilu, kontakt podatke čuvamo 3 godine nakon posljednje komunikacije, osim ako ne zatražite ranije brisanje.
6. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od:
- Neovlaštenog pristupa
- Neovlaštene izmjene
- Neovlaštene distribucije
- Neovlaštenog uništenja
Ipak, nijedan način prenosa podataka putem interneta niti elektronskog čuvanja nije 100% siguran. Ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.
7. Vaša prava
U skladu s primjenjivim zakonom imate pravo:
- Pristup: Zahtijevati kopiju ličnih podataka koje posjedujemo o vama
- Ispravka: Zahtijevati ispravku netačnih podataka
- Brisanje: Zahtijevati brisanje vaših ličnih podataka
- Ograničenje: Zahtijevati ograničenje obrade vaših podataka
- Prigovor: Uložiti prigovor na obradu vaših podataka
- Prijenos: Zatražiti prenos podataka u strukturiranom formatu
Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas na: [email protected]
8. Kolačići i slične tehnologije
8.1 Šta su kolačići
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posjetite našu web stranicu.
8.2 Kako koristimo kolačiće
Kolačiće koristimo za:
- Pamćenje vaših preferencija
- Unapređenje funkcionalnosti stranice
- Analizu saobraćaja na stranici (ako je primjenjivo)
8.3 Upravljanje kolačićima
Kolačićima možete upravljati kroz postavke vašeg preglednika. Onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost stranice.
9. Vanjske veze
Naša stranica može sadržavati linkove ka drugim sajtovima. Ova Politika privatnosti odnosi se samo na naš sajt. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti drugih sajtova prije dijeljenja ličnih podataka.
10. Izmjene ove Politike
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. O svim značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas objavom nove verzije na našoj stranici.
Nastavak korištenja stranice nakon izmjena smatra se prihvatanjem ažurirane politike.
11. Kontakt
Nëse keni pyetje rreth kësaj Politike të Privatësisë ose dëshironi të ushtroni të drejtat tuaja, na kontaktoni:
Calmora Health d.o.o.
Adresa: Zmaja od Bosne 12, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Email: [email protected]
Telefon: +387 33 222 333
JIB: 4201234560000
Ju keni të drejtën të paraqisni ankesë në Komisionerin për të Drejtat e Informacionit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale nëse besoni se përpunimi i të dhënave tuaja personale cenon ligjin.